Cum cumpăr?
Cumpărarea produselor din farmacia noastră se poate face comandând online, telefonic sau prin email.
Comanda online
Produsul pe care doriți să îl comandați poate fi găsit prin utilizarea meniului din stânga paginii ce conține categoriile de produse, prin folosirea câmpului de căutare, sau direct din pagina de promoții. În momentul în care ați apăsat „Adaugă în coș” produsul va fi automat transferat în coșul de cumpărături.
După adăugarea în coș a tuturor produselor pe care doriți să le comandați, procesul de cumpărare se continuă prin apăsarea butonului „Finalizează comanda” și parcurgerea paginii de comandă. In pagina de comandă va trebui să completați următoarele:
- Datele tale: informații necesare trimiterii coletului către dumneavoastră.
- Metoda de plata: alegeți modalitatea în care veți plăti comanda.
Pentru procesarea comenzii dumneavoastră pentru medicamente OTC este necesar sa completați chestionarul și sa aveți vârsta minima de 18 ani. În urma analizei chestionarului farmacistul poate confirma comanda, o poate anula sau poate cere date suplimentare dacă este necesar (veți primi un e-mail). Produsele de tip OTC nu se pot returna.
ATENȚIE: Conform legii transportul acestor produse se face doar în condiții controlate de temperatură și umiditate (la secțiunea „Livrare” trebuie bifată opțiunea„ Livrare OTC ”)
Comanda dumneavoastră este încheiată cu succes când vă este afișata (și trimisă pe e-mail) factura proforma corespunzătoare comenzii dumneavoastră cu stadiul "În curs de confirmare". În momentul procesării comenzii de către epastila.ro, veți primi un e-mail prin care veți fi înștiințat de noul status al comenzii "Comanda confirmata".
Cu ajutorul numelui de utilizator si a parolei introduse, puteți să vă autentificați pentru a vedea istoricul comenzilor sau stadiul comenzilor actuale, a modifica/șterge profilul dumneavoastră sau a face comenzi ulterioare fără a reintroduce datele de contact.
Comanda telefonica
Telefonând la 0771574767 un farmacist va va prelua comanda.
Comanda prin email
În secțiunea „Contact” puteți trimite comanda dumneavoastră folosind formularul "Trimite un mesaj"
Selectați departamentul: "Vânzări"
Completați adresa dumneavoastră de e-mail
Mesaj: completați datele dumneavoastră (nume, prenume, număr de telefon) și produsul/produsele pe care le doriți.
Nu exista valoare minima pentru o comanda.
Cum plătesc?
Aveți la dispoziție mai multe metode de plata:
La sediul nostru: numerar sau cu cardul (POS);
Plata prin virament bancar (ordin de plata). Livrarea se face după intrarea întregii sume în contul Shop-Sănătate S.R.L.
Plata ramburs: plătești în numerar la livrare.
Plata online cu cardul prin partenerii noștri - Netopia - Mobilpay.
Livrarea
Livrarea produselor pentru comenzile ce depășesc valoarea 250 Ron inclusiv TVA se face GRATUIT. In cazul comenzilor cu o valoare mai mica de 250 Ron inclusiv TVA costul livrarii este 20 Ron inclusiv TVA.
Conform legii transportul medicamentelor OTC se face doar în condiții controlate de temperatură și umiditate (la secțiunea „Livrare” trebuie bifată opțiunea„ Livrare OTC ”). Dacă în comanda dumneavoastră se regăsește un medicament OTC, farmacistul va modifica metoda de livrare la ”livrare OTC” în cazul în care ați selectat altceva (veți primi un e-mail). Este posibil să existe taxe suplimentare în funcție de localitatea de destinație (1,2 lei/km, dacă este vorba de o destinație din afara rețelei transportatorului - vă rugăm cereți informații suplimentare folosind butonul „Contact”).
Termenul de livrare al comenzilor este de 3-5 zile lucrătoare.